Page 8 - ZI Broj 34/2015
P. 8
tavak s prethodne stranice
PRIOPĆENJE IZ VIOP-a
“Maksimalno izlazimo u susret neplatišama,
a voda potrošačima se nikada ne uskraćuje”
V IOP d.o.o. izlazi maksimalno
u susret neplatišama u pod- voriti opciju otplate. Smatramo da račun. doopskrbnog sustava, a ne uskratu
mirenju obaveza. Prvi korak u takvim poslovanjem ostvarujemo Nastavno na objašnjenje opcija ot- vode potrošaču. Od dana isključenja,
pokušaju namirenja računa je maksimalno korektan odnos spram plate dospjelih dugova potrošača, potrošaču je na najbližem hidrantu
opomena, koja se korisniku šalje potrošača koji ne mogu ili nisu tre- ističemo kako isključenje podra- omogućena količina od 70 litara
uz primjereni rok od 10 dana, i nutno u mogućnosti podmiriti svoj zumijeva samo isključenje iz vo- vode dnevno (preporuka Svjetske
temeljem koje se obvezniku pod- zdravstvene organizacije) po članu
mirenja duga nude opcije beska- kućanstva na temelju Potvrde o
matne otplate duga kao što je spo- broju članova kućanstva, svakog
razumno plaćanje ili odgoda do 10 radnog dana u vremenu od 14 do
rata bez kamata, a ovisno o iznosu 15 sati. Napominjemo kako svi ko-
duga, takvih opomena se korisniku risnici mogu iskoristiti jednu od
šalje i po nekoliko, sa istim nave- gore navedenih opcija, te se obrati-
denim uvjetima. ti Upravi za dogovor oko rješavanja
Ako se potrošač u cijelosti ogluši na problema, pri čemu ćemo im izaći u
prethodne opomene ili ne iskoristi susret u najvećoj mogućoj mjeri.
jednu od ponuđenih opcija u ponudi, Iz cijene vode, VIOP d.o.o. dužan
šalje mu se Obavijest o isključenju, je plaćati niz naknada i financirati
koja sadrži uvjete istovjetne onima svoje daljnje poslovanje i razvoj vo-
u opomeni, uz primjereni rok od doopskrbne mreže, kako bi svojim
osam dana za plaćanje ili očitovanje potrošačima pružio kvalitetnu vodu
o namjeri plaćanja duga. U svojem za ljudsku potrošnju sukladno za-
pokušaju rješavanja otplate duga konskim regulativama koje uređuju
potrošač se uvijek može javiti i zaka- vodno gospodarstvo, a u čemu ovisi
zati sastanak u Upravi, te tamo os- upravo o pravovremeno podmire-
obno iznijeti svoju situaciju i dogo- nim obavezama svojih potrošača.
(ab)
Živi zid savjetuje:
“Uključite si sami vodu i zapečatite šaht,
ne smiju vam ništa”
S nježana Šurbek objasnila nam je da su kon- Šurbek. Njena šogorica Anica tako je i učinila te
taktirale Živi zid, gdje su im objasnili da ih štiti koristi vodu iz vodovoda, iako joj je voda službeno
Ustav te su im savjetovali, ako dođe do isključenja isključena u prosincu prošle godine.
vode, da je sami mogu ponovno uključiti.
- Rekli su nam da nakon što uključimo vodu
zapečatimo poklopac šahta, ako nikako drugačije,
onda betonom, i da, budući da je to na našem
posjedu, nitko nema pravo to otvarati. Sve dok
Ustavni sud ne odluči drugačije, kazala je Snježana
Živi zid inače je u četvrtak uključio vodu pregrad- su radnici VIOP-a brojilo, koje je vlasnik priključka
skoj obitelji Brezinščak. uredno platio, odnijeli sa sobom. Korisnici vode
- Postavljeno je vlastito brojilo korisnika vode, jer koji su iskopčani imaju troje malodobne djece, a
najmlađe ide u prvi razred osnovne škole. Majka
je na burzi rada, a i otac je bio trenutno nezapos-
len. Njihov dug je 800 kuna i za to su ih isključili,
stoji u priopćenju Živog zida. (ab)
8 Zagorje International
PRIOPĆENJE IZ VIOP-a
“Maksimalno izlazimo u susret neplatišama,
a voda potrošačima se nikada ne uskraćuje”
V IOP d.o.o. izlazi maksimalno
u susret neplatišama u pod- voriti opciju otplate. Smatramo da račun. doopskrbnog sustava, a ne uskratu
mirenju obaveza. Prvi korak u takvim poslovanjem ostvarujemo Nastavno na objašnjenje opcija ot- vode potrošaču. Od dana isključenja,
pokušaju namirenja računa je maksimalno korektan odnos spram plate dospjelih dugova potrošača, potrošaču je na najbližem hidrantu
opomena, koja se korisniku šalje potrošača koji ne mogu ili nisu tre- ističemo kako isključenje podra- omogućena količina od 70 litara
uz primjereni rok od 10 dana, i nutno u mogućnosti podmiriti svoj zumijeva samo isključenje iz vo- vode dnevno (preporuka Svjetske
temeljem koje se obvezniku pod- zdravstvene organizacije) po članu
mirenja duga nude opcije beska- kućanstva na temelju Potvrde o
matne otplate duga kao što je spo- broju članova kućanstva, svakog
razumno plaćanje ili odgoda do 10 radnog dana u vremenu od 14 do
rata bez kamata, a ovisno o iznosu 15 sati. Napominjemo kako svi ko-
duga, takvih opomena se korisniku risnici mogu iskoristiti jednu od
šalje i po nekoliko, sa istim nave- gore navedenih opcija, te se obrati-
denim uvjetima. ti Upravi za dogovor oko rješavanja
Ako se potrošač u cijelosti ogluši na problema, pri čemu ćemo im izaći u
prethodne opomene ili ne iskoristi susret u najvećoj mogućoj mjeri.
jednu od ponuđenih opcija u ponudi, Iz cijene vode, VIOP d.o.o. dužan
šalje mu se Obavijest o isključenju, je plaćati niz naknada i financirati
koja sadrži uvjete istovjetne onima svoje daljnje poslovanje i razvoj vo-
u opomeni, uz primjereni rok od doopskrbne mreže, kako bi svojim
osam dana za plaćanje ili očitovanje potrošačima pružio kvalitetnu vodu
o namjeri plaćanja duga. U svojem za ljudsku potrošnju sukladno za-
pokušaju rješavanja otplate duga konskim regulativama koje uređuju
potrošač se uvijek može javiti i zaka- vodno gospodarstvo, a u čemu ovisi
zati sastanak u Upravi, te tamo os- upravo o pravovremeno podmire-
obno iznijeti svoju situaciju i dogo- nim obavezama svojih potrošača.
(ab)
Živi zid savjetuje:
“Uključite si sami vodu i zapečatite šaht,
ne smiju vam ništa”
S nježana Šurbek objasnila nam je da su kon- Šurbek. Njena šogorica Anica tako je i učinila te
taktirale Živi zid, gdje su im objasnili da ih štiti koristi vodu iz vodovoda, iako joj je voda službeno
Ustav te su im savjetovali, ako dođe do isključenja isključena u prosincu prošle godine.
vode, da je sami mogu ponovno uključiti.
- Rekli su nam da nakon što uključimo vodu
zapečatimo poklopac šahta, ako nikako drugačije,
onda betonom, i da, budući da je to na našem
posjedu, nitko nema pravo to otvarati. Sve dok
Ustavni sud ne odluči drugačije, kazala je Snježana
Živi zid inače je u četvrtak uključio vodu pregrad- su radnici VIOP-a brojilo, koje je vlasnik priključka
skoj obitelji Brezinščak. uredno platio, odnijeli sa sobom. Korisnici vode
- Postavljeno je vlastito brojilo korisnika vode, jer koji su iskopčani imaju troje malodobne djece, a
najmlađe ide u prvi razred osnovne škole. Majka
je na burzi rada, a i otac je bio trenutno nezapos-
len. Njihov dug je 800 kuna i za to su ih isključili,
stoji u priopćenju Živog zida. (ab)
8 Zagorje International
