Hrvatska pošta izdala je važnu obavijest za svoje korisnike vezanu uz otežanu isporuku pošiljaka tijekom proteklog vikenda, prenosi Podravski list.
Tijekom petka, 30. siječnja, u popodnevnim i večernjim satima, te u manjoj mjeri tijekom subote, 31. siječnja, zbog tehničkih poteškoća u dijelu IT sustava, došlo je do zastoja u isporuci pošiljaka u pojedinim poštanskim uredima. Hrvatska pošta je potvrdila da je problem u međuvremenu otklonjen.
– Svim hitnim pošiljkama koje su vezane uz rokove uručenja i koje korisnici nisu mogli preuzeti tijekom petka i subote ujutro, rokovi za preuzimanje bit će produljeni za jedan radni dan. Ispričavamo se svim korisnicima kojima je ovaj kvar uzrokovao neugodnosti – stoji u službenoj obavijesti Hrvatske pošte.
Korisnici koji su zbog ove situacije pretrpjeli prekoračenje roka za uručenje pošiljke imaju pravo na naknadu štete. Naknada se može ostvariti kod Hrvatske pošte u iznosu trostruke poštarine, sukladno primjenjivim Općim uvjetima poslovanja, ovisno o vrsti pošiljke.
Za sve informacije o ostvarivanju prava na naknadu štete i produženim rokovima preuzimanja, korisnici se mogu obratiti najbližem poštanskom uredu ili posjetiti službenu web stranicu Hrvatske pošte.
