Godinama se među korisnicima društvenih mreža širi sumnja: prisluškuje li Instagram naše privatne razgovore kako bi nam servirao nevjerojatno precizne oglase? Iako ta teorija nikad nije dokazana, gotovo svi znamo onaj osjećaj – razgovarali ste s prijateljem o lampama, a već nekoliko minuta kasnije lampice vam se pojavljuju na feedu, prensoi Večernji list.
Zbog sve glasnijih teorija zavjere, oglasio se i sam šef Instagrama, Adam Mosseri. U nedavnom videu objavljenom na platformi, pokušao je jednom zauvijek razbiti ovaj mit.
– Ovo je video za razbijanje mita o nečemu oko čega sam vodio mnoge strastvene rasprave. Kunem se, ne prisluškujemo vaše mikrofon – rekao je Mosseri.
Isti mit traje gotovo desetljeće
Činjenica da izvršni direktor uopće mora objasniti takvo što pokazuje koliko je ta sumnja duboko ukorijenjena. Još od 2016. godine, Meta – matična kompanija Instagrama i Facebooka – sustavno demantira tvrdnje o prisluškivanju korisnika. Ipak, povjerenje korisnika ne jača.
Mosseri objašnjava da bi konstantno aktiviranje mikrofona drastično skratilo trajanje baterije na pametnim telefonima, a osim toga, aktivnost mikrofona lako je prepoznatljiva po maloj svjetlećoj točki na ekranu. Tvrdi da su personalizirani oglasi rezultat sofisticiranog algoritma koji analizira korisnikove klikove, interese, pretraživanja i ponašanje na internetu – a ne njihove razgovore.
“Upravo to bih i ja rekao da vas prisluškujem“
U objašnjenju Mosseri ide i korak dalje – kaže da se ponekad oglasi temelje i na interesima prijatelja s kojima ste povezani, pa se može dogoditi da se oglas „poklopi“ s nečim o čemu ste nedavno pričali. Ali mnoge korisnike to ne uvjerava.
– Upravo to bih i ja rekao da stvarno prisluškujem ljude – ironično je komentirao jedan korisnik. Drugi su navodili primjere gdje su se reklame za proizvode počele prikazivati odmah nakon razgovora, iako o tim temama nikad nisu pretraživali niti klikali išta slično.
Ovakve reakcije jasno pokazuju da Mosserijevo uvjeravanje nije razbilo sumnje. Naprotiv, čini se da nepovjerenje prema tehnološkim divovima i dalje raste.
Nova zabrinutost: Meta koristi razgovore iz AI chatova
Dodatnu zabrinutost izazvala je nedavna objava Wall Street Journala – Meta planira, počevši od prosinca, koristiti sadržaj iz svojih AI chatova za još preciznije ciljanje oglasa. To znači da će korisnik koji, primjerice, upita Metin chatbot za savjete o kuhanju, uskoro na Instagramu vjerojatno vidjeti reklame za tave, lonce i druge kuhinjske proizvode.
Za sada Meta tvrdi da ta opcija neće biti dostupna u Europskoj uniji – no dugoročno uvođenje nije isključeno.
Povjerenje teško vraćati riječima
U digitalnom dobu u kojem algoritmi znaju više o nama nego što bismo željeli priznati, teško je potpuno odbaciti ideju da nas “slušaju“. Bilo to istina ili ne, jedno je sigurno – povjerenje korisnika nije nešto što se može vratiti jednom videoporukom.
