Hitna intervencija zbog puknute cijevi u Hrvatskoj izazvala je šok jedne korisnice Reddita, nakon što je račun iznosio čak 700 eura za, kako tvrdi, sat vremena rada. Njena priča ubrzo je postala viralna i pokrenula raspravu o cijenama majstora i obrtnika u zemlji, prenosi Večernji list.
Puknuta cijev i račun koji šokira
– Jesu zanat i privatnici postali bolesno skupi? Znači pukne mi cijev rano ujutro i kuća poplavljena. Na jedvite jade zatvorim vodu i ajmo s ručnicima skupljat vodu. Cijev mi je pukla kod kuhinje. Dođe frajer pola sata nakon i ajde, skrpa on to. Super, to je riješeno. Pitam ga za cijenu. 700 eura. Ok, nedjelja je ujutro, ali 700 eura? Progutam knedlu. 700 eura. 700. Za 900 radim cijeli mjesec. Trošim na benzin, gablece, teglim 8 sati, nema me doma. 700 eura za sat vremena posla – napisala je autorica objave.
Ovaj primjer odmah je izazvao burne reakcije na Redditu. Dok su neki korisnici dijelili slična iskustva i kritizirali “deranje kože”, drugi su pokušali objasniti razloge visoke cijene hitnog intervencijskog rada.
Različita iskustva s majstorima
Neki korisnici imali su potpuno drugačije iskustvo:
– Došao mi je majstor 1. siječnja iza podneva. Ispostavilo se da je kvar trivijalan, riješio je za pet minuta. Nije mi naplatio ništa. Doslovno nula. Gurao sam mu novce u ruke, nije htio ni čut. Prije toga je bio kod mene dva puta u zadnjih deset godina i uvijek je naplatio vrlo razumno – napisao je, ističući kako još uvijek postoje pošteni majstori.
S druge strane, dio komentatora istaknuo je da je odgovornost i na klijentima:
– Za cijenu se pita prije i traži se račun. Lik je išao na foru ‘ako prođe , prođe’ i prošlo mu je – kratko je komentirao jedan korisnik. Iako se dio rasprave pokušao voditi umjerenijim tonom, mnogi su bili izričiti.
Jesu li majstori u Hrvatskoj preskupi?
Rasprava se ubrzo pretvorila u pitanje cijene i dostupnosti majstora u Hrvatskoj. Jedan korisnik napisao je:
– Ovo je bezobrazno skupo i to je naprosto činjenica. Dolazak nedjeljom može koštati duplo, s tim nemam problem, ali puknuće cijevi riješeno u 30 minuta, bez kopanja i traženja vani, jednostavno ne može koštati 350 eura u redovnom terminu, a kamoli 700 u hitnom – napisao je jedan korisnik, usporedivši situaciju s taksistima koji naplaćuju stotine eura za par kilometara vožnje.
Drugi komentatori podijelili su primjere znatno jeftinijih intervencija:
– Hitna intervencija, pukla cijev vani od šahta do kuće. Iskopao rupu, našao gdje je pukla, došao navečer zbog gužve. Pet minuta posla, dvije spojnice i komad cijevi. Bez računa 120 eura, s računom 150. Ovo što je tebi naplatio je bezobrazno, iako svatko cijeni svoj rad, ali sve je otišlo kvragu – napisao je drugi korisnik.
Nedostatak majstora i utjecaj politike
Rasprava je odvela i do političkog aspekta. Neki korisnici istaknuli su manjak majstora zbog odlaska obrtnika u inozemstvo:
– Zahvali se Vladi koja je dovela do situacije da majstora nema pa se ponašaju kako hoće ovi koji su ostali – napisao je jedan komentator, dok su drugi podsjetili da se godinama ignorirao odlazak obrtnika u inozemstvo.
– Kad su 2018. masovno odlazili u Njemačku, nikog nije bilo briga. E sad je to došlo na naplatu. Što ste očekivali? – stoji u jednom komentaru.
Drugi su naglašavali ekonomski zakon ponude i potražnje:
– Ponuda i potražnja. Majstora nema i logično je da cijena ide gore. Imao si hitnu intervenciju i sreću da se itko odazvao – smatra jedan korisnik. Drugi su detaljno objašnjavali da se ne plaća samo 30 minuta rada, nego i dolazak, vožnja, alat, znanje, amortizacija vozila i opreme, kao i činjenica da je riječ o nedjelji i hitnom slučaju. Jedan komentar posebno je zapeo za oko usporedbom sa zdravstvom.
Zašto su hitni popravci skupi?
Stručnjaci i korisnici objašnjavaju da se u cijenu ne uračunava samo sat rada: dolazak, vožnja, alat, amortizacija opreme, stručnost i činjenica da je riječ o hitnoj intervenciji, često izvan radnog vremena. Jedan korisnik usporedio je cijenu s američkim zdravstvenim troškovima:
– U Americi možda bankrotiraš ako se razboliš, kod nas ako ti treba majstor. Satnica od 700 eura, kad se prebaci na godišnji fond sati, iznosi gotovo 1,5 milijuna eura – napisao je korisnik, jasno dajući do znanja koliko mu takva cijena djeluje apsurdno.
Iskustvo Hrvatice koja je za sat vremena rada platila 700 eura otvorilo je širu raspravu o cijenama hitnih intervencija, nedostatku majstora i stvarnoj vrijednosti zanata u Hrvatskoj. Rasprava pokazuje da, iako su cijene ponekad visoke, postoje i pošteni majstori, a razlozi za visoke račune često uključuju hitnost, rad nedjeljom i kompleksnost posla.
