Putnici koji lete s Lufthansom morat će ubuduće računati na dodatne troškove ako žele promijeniti sjedalo koje im je automatski dodijeljeno tijekom online prijave na let. Nova pravila stupila su na snagu 1. srpnja, a odnose se na velik broj putnika u Economy i Premium Economy razredima, piše Fenix magazin.
Dosad su putnici, osim onih s najjeftinijom Economy Light tarifom, uglavnom mogli bez naknade promijeniti sjedalo nakon automatske dodjele tijekom check-ina. Prema novim pravilima, ta će se usluga sada dodatno naplaćivati.
Naknada se odnosi na većinu dugolinijskih letova
Nova politika vrijedi za dugolinijske letove kompanija iz Lufthansa grupe, uključujući Swiss International Air Lines, Austrian Airlines, Brussels Airlines i Discover Airlines.
Putnici u Economy i Premium Economy razredu koji tijekom online check-ina požele zamijeniti automatski dodijeljeno sjedalo za neko drugo, u većini slučajeva morat će platiti dodatnu naknadu.
Tko ipak neće morati platiti promjenu sjedala?
Nova pravila imaju i određene iznimke. Naknada se neće primjenjivati na:
- putnike koji su unaprijed platili rezervaciju sjedala – oni će i dalje moći promijeniti mjesto unutar iste kategorije sjedala,
- članove programa vjernosti HON Circle i Senator,
- putnike koji imaju kupljene Flex tarife u Economy i Premium Economy razredu.
Iz Lufthanse također poručuju kako će obitelji s djecom i putnici koji putuju zajedno, kada god to bude moguće, i dalje biti smješteni jedni uz druge.
Nova promjena dio je šireg trenda
Uvođenje naplate promjene sjedala nastavak je promjena kojima Lufthansa posljednjih mjeseci mijenja svoju tarifnu politiku. Kompanija je ranije uvela novu Economy Basic tarifu za europske letove, kod koje se dodatno naplaćuje i određena ručna prtljaga.
Osim toga, Lufthansa je mijenjala i pravila vezana uz otkazivanje skupljih Flex karata, no nakon reakcija putnika dio tih promjena na pojedinim linijama naknadno je ublažen.
Sve više usluga uz nadoplatu
Promjene pokazuju trend koji je već godinama prisutan kod niskotarifnih aviokompanija poput Ryanaira i easyJeta – početna cijena karte često je niža, dok se dodatne usluge poput odabira sjedala, prtljage ili drugih pogodnosti posebno naplaćuju.
Putnicima se zato preporučuje da prije kupnje avionske karte detaljno prouče uvjete odabrane tarife kako bi izbjegli neočekivane troškove tijekom putovanja.
