Broj posjeta ordinacijama primarne zdravstvene zaštite u Hrvatskoj nastavlja rasti, a liječnici upozoravaju kako dio pacijenata dolazi i kada za to nema konkretne medicinske potrebe. Prema podacima HZZO-a, u prva tri mjeseca ove godine zabilježeno je čak 16 milijuna i 333 tisuće posjeta, odnosno gotovo milijun više nego u istom razdoblju prošle godine.
Kako piše Net.hr, povećan broj dolazaka osjeća se u ordinacijama obiteljske medicine, kod ginekologa i stomatologa, ali i u preventivnim programima za djecu i mlade.
– Da, imamo nažalost nekih pacijenata koji dolaze dva puta tjedno bez konkretne indikacije. Zovu na telefon, šalju mailove, traže treće, četvrto, peto mišljenje i zatrpavaju nas svojim željama koje ne možemo ispuniti – rekao je za Net.hr Juraj Jug, liječnik u Domu zdravlja Zagreb Zapad.
Milijun posjeta više nego lani
Prema podacima HZZO-a, broj posjeta u primarnoj zdravstvenoj zaštiti povećan je za 6,5 posto, dok je najveći rast zabilježen u preventivnim programima za djecu i mlade, gdje je bilo čak 20 posto više posjeta.
– U cjelokupnoj primarnoj zaštiti bilo je povećanje od 6 i pol posto, a najviše raste u preventivnim programima za djecu i mlade, tu je bilo 20 posto više – rekao je Nenad Korkut, glasnogovornik HZZO-a.
Pedijatri pritom upozoravaju kako povećanom broju dolazaka pridonose i strah i neznanje roditelja, koji se često obraćaju liječnicima i kada nije riječ o ozbiljnijem problemu.
Sve više recepata i mailova
Ne raste samo broj pregleda. U prva tri mjeseca ove godine realizirano je i milijun i 100 tisuća recepata više nego u istom razdoblju prošle godine.
Dodatno opterećenje liječnicima predstavlja i komunikacija s pacijentima putem elektroničke pošte. Istraživanje provedeno u 48 zagrebačkih domova zdravlja pokazalo je da liječnici od 2019. do 2025. godine imaju oko tri posto više posla.
– Najviše primjećujemo promjenu u broju mailova. 2019. se nije koristio, a 2025. je zauzimao 25 posto posla ordinacije. To je na godišnjoj razini 10.000 mailova na koje jedna ordinacija odgovori, zaista puno – istaknuo je Jug.
Zbog povećanog opterećenja u ordinacijama, HZZO i Ministarstvo zdravstva osigurali su dodatna sredstva za primarnu zdravstvenu zaštitu.
– Odlučili smo dodatno osigurati sredstva i povećati sredstva za primarnu zaštitu kako bismo im pomogli. Osigurali smo 65 milijuna eura – rekao je Korkut.
Trend tako pokazuje da liječnici primarne zdravstvene zaštite imaju sve više posla, dok dio njih upozorava da bi nepotrebni dolasci, telefonski pozivi, mailovi i traženje višestrukih mišljenja mogli dodatno opteretiti sustav koji se već suočava s velikim brojem pacijenata.
