Od 1. siječnja građani mogu besplatno koristiti račun za redovna primanja. Nakon negodovanja dijela potrošača o pravu na besplatni račun koje je za neke ipak teško ostvarivo, oglasile su se banke.
Iz Hrvatske udruge banaka (HUB) poručuju kako su tvrdnje iznesene u javnosti nepotpune. Banke ističu da su optužbe o navodnim trikovima ili svjesnom opstruiranju zakonski zajamčenih prava građana neutemeljene, prenosi Dnevnik.hr.
– Zakonske izmjene omogućuju građanima besplatan pristup osnovnim bankarskim uslugama, a pravo je sada prošireno na sve građane koji to zatraže, bez primjene socijalnih kriterija. Dosad su takve pogodnosti postojale samo za socijalno osjetljive skupine, što je uobičajena praksa i u većini država članica Europske unije. Besplatni paket ne obuhvaća samo primitak i podizanje gotovine. Banke su obvezne ponuditi i jednu digitalnu uslugu, najčešće internetsko bankarstvo, s obzirom na to da mobilno bankarstvo zahtijeva veća i kontinuirana ulaganja, složenije tehničke nadogradnje i povećane troškove za kibernetičku sigurnost. Pristup internetskom bankarstvu omogućuje se putem čitača kartica, fizičkog tokena ili mobilnog tokena (mTokena), ovisno o tehničkim rješenjima pojedine banke. Aktivacija računa za redovna primanja s besplatnim paketom provodi se isključivo na zahtjev klijenta, osobno u poslovnici, kako bi klijent dobio jasne i potpune informacije o sadržaju paketa, razlikama u odnosu na postojeće ili komercijalne pakete te o uslugama koje paket ne uključuje. Postojeći klijenti mogu ugovoriti paket samostalno, putem punomoći, ili za poslovno nesposobne osobe putem zakonskog skrbnika. Radi se o standardnim procedurama koje se primjenjuju i kod drugih bankarskih proizvoda, bez dodatnih ograničenja – kažu, između ostalog, iz HUB-a.
Račun za redovna primanja s besplatnim paketom omogućuje klijentima ravnopravan pristup bankarskim proizvodima. Primjerice, dopušteno prekoračenje može se ugovoriti i na toj vrsti računa, uz primjenu efektivne kamatne stope iste kao i za ostale račune, a odluka o odobravanju i visini prekoračenja temelji se na procjeni kreditnog rizika banke.
Razlike među paketima odražavaju različite potrebe klijenata. Paketi s dodatnim uslugama, poput kreditnih kartica, multivalutnih računa ili naprednijeg digitalnog bankarstva, namijenjeni su korisnicima koji aktivno koriste širi spektar usluga. Paket besplatnih osnovnih usluga osmišljen je za građane koji koriste osnovni skup bankarskih usluga, u skladu s intencijom zakonodavca da im se omogući besplatan pristup vlastitim sredstvima.
Primjena zakona od 1. siječnja provodi se u skladu s propisima iako predstavlja dugoročne, značajne troškove za bankarski sektor, zaključuju iz HUB-a.
